Agevolazioni Tariffarie

 Linkem, per tutto il periodo di vigenza dello stato di emergenza causato dagli eventi metereologici che hanno colpito, dal mese di ottobre 2019, la città di Venezia, la provincia di Alessandria e la provincia di Savona, mette a disposizione dei Clienti privati o business intestatari di un contatto, le seguenti agevolazioni: 
  • Per i Clienti con immobile definitivamente inagibile, in alternativa tra loro:
    • Recesso dal contratto senza costi;
    • Se tecnicamente possibile, trasloco gratuito dell’utenza, con eventuale mantenimento della numerazione, laddove applicabile per tipologia di servizio, e sostituzione gratuita degli apparati in uso al cliente ove danneggiati.
  • Per i Clienti con immobile momentaneamente inagibile:
    • Per i Clienti in abbonamento, esenzione del pagamento delle fatture emesse nel periodo intercorrente la data del provvedimento di inagibilità o di sgombero dell’immobile presso cui è attivata l’utenza e la sua revoca;
    • Per i Clienti con offerta prepagata, rimborso dell’eventuale credito residuo risultante alla data del provvedimento di inagibilità o di sgombero dell’immobile presso cui è attivata l’utenza.

In entrambi i casi sopraccitati, a seguito della comunicazione di revoca dei suddetti provvedimenti di inagibilità o sgombero, si procederà alla sostituzione gratuita degli apparati in uso al cliente che risultano danneggiati.

Se tecnicamente possibile, trasloco gratuito dell’utenza, con eventuale mantenimento della numerazione, laddove applicabile per tipologia di servizio, e sostituzione gratuita degli apparati in uso al cliente ove danneggiati.

 

COME RICHIEDERE LE AGEVOLAZIONI?

Le agevolazioni sopra descritte saranno applicate su espressa richiesta del cliente, che dovrà essere formulata utilizzando il modulo “Agevolazioni Tariffarie per eventi calamitosi” al quale dovrà essere allegata copia del provvedimento di inagibilità/sgombero emanato dalla competente Autorità in conseguenza agli eventi calamitosi e copia fronte-retro di un documento di riconoscimento in corso di validità dell’intestatario dell’utenza o suo legittimo rappresentante.

Il modulo e la relativa documentazione dovranno essere inoltrati a Linkem attraverso una delle seguenti modalità:

  • via e-mail all’indirizzo gestioneclienti@linkem.com oppure gestioneclientibusiness@linkem.com 
  • via fax al numero 080 5622086 (Clienti privati) oppure 080 5622094 (Clienti business);
  • tramite posta ordinaria, inviando una lettera a Linkem SpA - Ufficio Amministrativo, Strada Provinciale Bari - Modugno, 1 70132 Bari; 

Resta inteso che il cliente che ha ottenuto l’applicazione dell’agevolazione tariffaria dovrà tempestivamente comunicare a Linkem l’eventuale revoca del provvedimento di inagibilità o sgombero.

Per ogni informazione è a disposizione il nostro servizio di Assistenza Clienti da rete fissa gratis all'800 546 536 e da rete mobile allo 06 94444 (Clienti privati) oppure da rete fissa gratis all’800 487 078 e da rete mobile allo 080 8888 (Clienti business).